Boa tarde, comprei um airdots, chegou com 20 dias porém o lado direito não sai…

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Lucinka

Boa tarde, comprei um airdots, chegou com 20 dias porém o lado direito não sai som, veio com defeito, mostrei para o vendedor o video, porém ele quer que eu pague 10$ para enviar outro, falei que não ia pagar,
Minha dúvida é devo confirmar o recebimento para depois abrir a disputa? E qntos dias tenho para abrir a disputa? Podem me ajudar pf