Boa tarde amigos do grupo estou com uma dúvida talvez alguns de vocês podem me…

Boa tarde amigos do grupo estou com uma dúvida talvez alguns de vocês podem me esclarecer,fiz uma compra no ali no dia 09/08/2019 falaram que com 12 dias enviariam meu pedido hoje voltei a olhar está falando que vão enviar meu pedido em 19 dias ?